Hat die Kommunikations- und Konfliktkultur Schritt gehalten mit den Herausforderungen an Ihr Unternehmen?

Kommunikations- und Konflikt-Coaching – Eine wirksame Methode auf Kurs zu bleiben

Welches Unternehmen stand nicht vor neuen Herausforderungen in den letzten Jahren , Herausforderungen, die dem „gesamten System“ eine hohe Beweglichkeit und Anpassungsfähigkeit abverlangt haben? Oftmals verlaufen diese Prozesse krisenhaft und es kommt zu „Reibungsverlusten“, weil man in der neuen Situation einfach nicht auf bewährte Kommunikationsstrukturen zurückgreifen kann.
Steht auch Ihr Unternehmen deshalb vor ganz neuen Herausforderungen hinsichtlich Ihrer Kommunikations- und Konfliktkultur? Eine offene und anderen Sichtweisen gegenüber aufgeschlossene, neugierige Haltung ist hilfreich, um in solchen Veränderungsprozessen bestehen zu können. Und immer notwendiger wird die Bereitschaft zur Selbstreflexion. Es ist wichtig, dass man sich selbst kennt und weiß, welche Gefühle hochkommen, wenn man mit völlig neuen Situationen konfrontiert ist. Daher lohnt es sich in nahezu allen Unternehmen, den Fokus einmal auf die Kommunikations- und Konfliktkultur zu richten und ein Gespräch über die einst entwickelten Parameter im Umgang miteinander anzuregen:

– Was bedeutet heute eine gelungene Kommunikation in Ihrem Unternehmen im Gegensatz zu der Zeit vor der großen Herausforderung?
– Was hat sich an dieser Kommunikations- und Konfliktkultur bewährt und was bedarf einer Weiterentwicklung?
– Wie soll die Kommunikations- und Konfliktkultur in Zukunft aussehen, damit dem Wachstumsprozess Ihres Unternehmens Rechnung getragen wird?

Und schließlich: Welches Verständnis von Konflikten herrscht in Ihrem Unternehmen vor? Werden Konflikte als Fragen und Feedback zum Beispiel an die Führungstätigkeit aufgefasst? Gibt es einen Zusammenhang zwischen einem spezifischen Führungsstil und der Entstehung von Konflikten?

Auch in Bezug auf die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellt sich die Frage, was genau eine gelungene Kommunikation ausmacht. Wie viel Struktur und welche Haltung notwendig oder wünschenswert ist, damit Kommunikation gelingt.
Für Unzufriedenheit und Konflikte sorgt häufig auch die Diskrepanz zwischen den eigenen inneren Bildern von der Tätigkeit und den Erwartungen und Erfordernissen des Unternehmens an den Einzelnen. Hier lohnt es sich, über die nötige „Passung“ zu sprechen.

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